Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Kanté Antoine, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial « Antoine Kante - Akynet » (boutique Imprimeca), 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris — contact : sav@imprimeca.com.

Données collectées

Au strict nécessaire pour traiter une commande, une demande de devis ou votre compte client :

• identité et coordonnées : nom, e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation ;
• compte client : e-mail, mot de passe (conservé uniquement sous forme chiffrée irréversible), historique des commandes, et votre choix de recevoir ou non nos e-mails d'information ;
• personnalisation : texte, couleur, et les photos ou fichiers que vous envoyez pour une pièce personnalisée ou une demande sur mesure ;
• échanges avec le service client.

Aucune donnée de paiement n'est stockée par Imprimeca : le paiement est traité directement par PayPal ou par notre prestataire de paiement par carte bancaire (Stripe).

Pourquoi, et sur quelle base

• traiter, fabriquer, livrer votre commande et assurer le service après-vente : exécution du contrat ;
• établir et conserver les factures : obligation légale ;
• gérer votre compte client : exécution du contrat ;
• sécuriser le site et prévenir la fraude : intérêt légitime ;
• vous envoyer nos actualités et offres par e-mail : votre consentement, retirable à tout moment depuis votre compte ou par simple demande ;
• mesurer l'audience avec Google Analytics : votre consentement (voir « Cookies » ci-dessous).

Destinataires

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles ne sont transmises qu'aux prestataires nécessaires, pour la seule part qui les concerne :

• Stripe et PayPal, pour le paiement ;
• La Poste, pour la livraison (nom, adresse, et le cas échéant e-mail ou téléphone pour le suivi) ;
• Proton (Proton AG, Suisse), par lequel partent nos e-mails ;
• OVH (France), qui stocke une copie de sauvegarde chiffrée ;
• Google, pour la mesure d'audience, uniquement si vous l'acceptez.

Certains de ces prestataires (Stripe, PayPal, Google) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts reposent sur la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou, à défaut, sur les clauses contractuelles types de la Commission. La Suisse bénéficie elle aussi d'une décision d'adéquation.

Durée de conservation

Les commandes et factures sont conservées 10 ans, conformément à l'obligation comptable légale. Les photos et fichiers envoyés pour une pièce personnalisée sont supprimés 90 jours après l'expédition, ou 30 jours après leur envoi si aucune commande n'a suivi. Un fichier envoyé pour une demande sur-mesure refusée est supprimé sous 30 jours suivant le refus. Un compte client supprimé est anonymisé immédiatement, à l'exception des commandes déjà passées, conservées de façon anonyme pour la même durée comptable.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer à tout moment un consentement donné, et du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à sav@imprimeca.com ; nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).

Cookies et mesure d'audience

Avec votre accord, Imprimeca utilise Google Analytics via Google Tag Manager afin de mesurer l'audience et d'améliorer le site. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier ce choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » présent dans le pied de page ; votre choix est conservé 6 mois, puis vous est redemandé. Les cookies de Google Analytics sont conservés 13 mois au plus. Les cookies nécessaires au panier, à la connexion et à la sécurité restent actifs, car ils sont nécessaires au fonctionnement du site.

Indépendamment de ce choix, le site compte ses visites de façon anonyme, sans cookie : ni votre adresse IP ni votre navigateur ne sont enregistrés, seulement une empreinte non réversible qui change chaque jour et ne permet pas de vous suivre d'un jour à l'autre. Cette mesure sert uniquement aux statistiques de fréquentation du site ; vous pouvez vous y opposer en écrivant à sav@imprimeca.com.