Nous contacter
C'est Antoine qui vous répond : la même personne qui modélise, imprime et emballe votre pièce. Pas de service client, pas de numéro surtaxé.
Par e-mail
sav@imprimeca.com — c'est la voie la plus sûre, et celle qui garde une trace. Réponse sous 1 jour ouvré. Si votre message concerne une commande, indiquez son numéro, visible sur l'e-mail de confirmation et dans votre espace client : cela évite un aller-retour.
Par téléphone
07 49 17 66 81, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. L'atelier est une petite structure : si une impression est en cours, laissez un message ou écrivez, le rappel est systématique.
Selon votre demande
- Une commande en cours, un objet abîmé ou non conforme : ouvrez un suivi depuis l'onglet SAV de votre espace client, en joignant une photo. La garantie « Satisfait ou refait » est décrite dans les CGV.
- Une idée qui n'est pas au catalogue : décrivez-la sur la page Sur mesure, avec photo ou croquis si vous en avez.
- Un projet professionnel, prototype ou petite série : la page Pro permet aussi de demander un créneau d'échange.
- Vos données personnelles, accès, correction ou suppression : voir la page Confidentialité.
L'atelier
Les pièces sont fabriquées à Sannois, dans le Val-d'Oise, et expédiées par La Poste partout en France métropolitaine. L'atelier ne reçoit pas de public et ne vend pas sur place. L'identité complète de l'entreprise, numéro SIRET compris, figure dans les mentions légales, et l'histoire de l'atelier sur la page L'atelier.